Как привлечь к ответственности администрацию аквапарка – комментарий юриста

25 июля мы опубликовали материал Безопасность аквапарка “Золотой пляж” в Анапе под большим вопросом о том, как журналистка Анастасия Грищенко получила травму в аквапарке “Золотой пляж” в курортном городе Анапе.

Администрация аквапарка не только не принесла извинения, но и постарались замять это ЧП, несмотря на то, что это далеко не первый и не последний случай, когда посетители аквапарка получают серьезные травмы.

Вот как прокомментировала данную ситуацию Шайдуллина Венера Камилевна, кандидат юридических наук, эксперт Государственной Думы РФ, основатель цифровой платформы «Инициатор»

Согласно ст. 1095 ГК РФ, любой вред должен быть компенсирован, даже если стороны состояли в договорных отношениях (в данном случае женщина подписала документ об отсутствии претензий к аквапарку).

Также стоит вспомнить о ст. 4 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” от 07 февраля 1992 № 2300-1, по которой потребитель вправе рассчитывать на качественную услугу. А по нормам ст. 7, эти услуги должны быть безопасны для здоровья и жизни потребителя.

В отдельных случаях применяется ст. 238 УК РФ. К уголовной ответственности привлекают лиц, которые ответственны за предоставление услуг – как правило, руководителей и собственников юрлиц. Ответственность выражается в штрафах в размере до 300 тыс. рублей, альтернатива – размер дохода за период до 2 лет; в принудительных, в обязательных работах сроком до 360 часов или в ограничении свободы сроком до 2 лет или в лишении свободы.

Что делать в случае получения травмы в аквапарке?

Первым делом необходимо обратиться за медицинской помощью и зафиксировать последствия медицинскими документами, фото и видеодоказательствами. Далее можно начинать готовить исковое заявление в суд.

В расчет включаются:

• расходы на лечение;
• компенсация морального ущерба;
• возможные издержки (например, компенсация испорченного отдыха);
• расходы на билет (в аквапарк в данном случае);
• переложение оплаты судебных расходов на ответчика.

Примером может послужить судебная практика: Решение № 2-4827/2019 по делу № 2-4827/2019. 

Мужчина в аквапарке получил травму ноги, и временно потерял трудоспособность (больничный лист). В результате суд назначил компенсацию морального ущерба в размере 30 тыс., штраф в размере 15 тыс. и возврат средств за билет в аквапарк в размере 1250 рублей.

Сообщение Как привлечь к ответственности администрацию аквапарка – комментарий юриста появились сначала на Soroka24.com.

Безопасность аквапарка “Золотой пляж” в Анапе под большим вопросом

Журналистка Анастасия Грищенко получила травму головы в аквапарке “Золотой пляж” в курортном городе Анапе. Вот что Анастасия рассказала о произошедшем ЧП на своей странице в Фейсбуке.

Вот, чем закончилось мое посещение аквапарка “Золотой пляж” в Анапе. Я

сейчас добиваюсь максимальной огласки, чтобы ни с кем этого больше не произошло.

Потому что позже нашла очень много один в один историй в отзывах в Интернете, но ничего по этому поводу не делается, надеюсь, что ситуацию могу исправить хотя бы я, а вы мне в этом поможете.

Безопасность в аквапарке на нуле, сотрудники не хотят ничего объяснять и ни за чем не следят! 

На желто-черной горке пропустили/отправили вперед СРАЗУ пять человек, за расстояниями между людьми не смотрят. Мне со своей стороны это было не видно и я не могла это проконтролировать. 

Естественно, мы все вместе застряли в воронке и не могли попасть в следующую горку дальше. Пытались разобраться сами между собой, начали друг друга проталкивать. 

Протолкнули меня, но не удачно (просто я была ближе всех к “дыре”). В результате в следующую горку я полетела неправильно – не по естественному течению воды, которое предусмотрено и в этом смысл аттракциона. 

Круг, в котором я была, резко перевернулся, и я полетела с огромной скоростью задом наперёд животом вниз. Естественно при приземлении в бассейне все усугубилось тем, что мы вылетели все 5 человек сразу друг за другом, нанося друг другу удары. Я получила травму головы. 

Внизу никто из сотрудников даже не обратил внимание! Пока не закричал муж, увидев мою голову. Тогда мальчик отвел меня к медсестре, она приложила лёд. 

Когда я сказала, что я журналист, тут же позвали двух руководителей, которые вину признали сразу – здесь я ничего сказать не могу. 

Сразу же вернули деньги за билеты, вместо одного недосмотревшего сотрудника на те горки  поставили двух других (до этого 1 человек следил сразу за 2 горками). Меня отвезли в травмпункт, сделали рентген.

На подъезде к больнице водитель озвучил охраннику “аквапарк”, чтобы нас пропустили и по тону и ухмылке было понятно, что такой случай у них далеко не первый.

Когда мне возвращали деньги за билеты, попросили написать, что претензий я не имею, что у них такая форма, иначе не вернут даже это, я подписала, потому что была в шоковом состоянии.

Когда мне уже стало полегче, я прочитала, что в таких случаях положена еще и моральная компенсация, но в аквапарке передо мной уже закрыли окно и не стали разговаривать.

Муж – иностранец, итальянец, поэтому тоже сообразить сразу не смог, потому что тоже был в шоке. Я все равно оформляю претензию с адвокатом, но дело не в компенсации.

Я бы хотела, чтобы итогом этой истории стало то, что больше никто не пострадает. Можно как-то не так повернуться при такой «ошибке», не так вылететь, по-другому удариться и это все может закончиться гораздо хуже.

Мы будем писать в ростуризм, роспотребнадзор, общество защиты прав потребителей, прокуратуру, следственный комитет и губернатору краснодарского края.

Будьте внимательны и осторожны при посещении данного заведения.  Мы будем следить за развитием событий и расскажем, чем закончилась эта история.

Сообщение Безопасность аквапарка “Золотой пляж” в Анапе под большим вопросом появились сначала на Soroka24.com.